Informativa sulle Spedizioni

1. Tempi di elaborazione dell’ordine

1.1. Gli ordini vengono elaborati entro 48/72 ore lavorative dalla conferma di pagamento.
1.2. Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nel fine settimana saranno processati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

2. Tempi di consegna

2.1. I tempi medi di consegna per l’Italia sono di 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione, salvo cause di forza maggiore o ritardi imputabili al corriere.
2.2. Per le spedizioni internazionali, i tempi di consegna variano in base al Paese di destinazione e alle procedure doganali.

3. Costi di spedizione

3.1. Le spese di spedizione sono calcolate e comunicate al momento dell’ordine, prima della conferma del pagamento.
3.2. Eventuali promozioni o soglie di spedizione gratuita saranno indicate sul sito e applicate automaticamente al checkout.

4. Modalità di consegna

4.1. La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente in fase d’ordine.
4.2. Non è possibile modificare l’indirizzo di consegna una volta che l’ordine è stato affidato al corriere.
4.3. In caso di assenza del Cliente, il corriere effettuerà un nuovo tentativo o lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro presso un punto di giacenza.

5. Controllo della merce alla consegna

5.1. Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco e la corrispondenza dei prodotti.
5.2. In caso di manomissioni, danni visibili o anomalie, il Cliente deve accettare la consegna con riserva di controllo e segnalare l’accaduto al Servizio Clienti entro 24 ore inviando foto a supporto.

6. Restrizioni per i prodotti cosmetici

6.1. Alcuni prodotti cosmetici, per la loro natura (ad esempio liquidi o sostanze considerate delicate), potrebbero essere soggetti a restrizioni di spedizione in determinati Paesi.
6.2. Eventuali limitazioni saranno comunicate durante il processo di ordine o, se sopravvenute, tempestivamente notificate al Cliente.

7. Ritardi e responsabilità

7.1. Il Venditore non è responsabile di ritardi dovuti a cause di forza maggiore, scioperi, eventi atmosferici o adempimenti doganali nei Paesi esteri.
7.2. Una volta affidata la spedizione al corriere, la responsabilità della consegna ricade sul vettore, fermo restando l’impegno del Venditore a fornire assistenza al Cliente.

Per informazioni sullo stato della spedizione o per eventuali problematiche:
📧 E-mail: info@kalins.it
📞 Telefono: +39 348 0927651